Na tisoče kaljenja, vzpostavljanja blagovne znamke
Incident Haierjevega razbijanja hladilnikov je zelo reprezentativen. Leta 1985 je uporabnik poročal Haierju, da imajo hladilniki, ki jih proizvaja tovarna, težave s kakovostjo, zato je Zhang Ruimin vdrl v skladišče in ugotovil, da je v skladišču 76 hladilnikov, ki so se pokvarili! Ko so takrat raziskovali rešitev, so kadri predstavili svoja mnenja: kot korist za zaposlene v tovarni, ko je veliko zaposlenih zelo obotavljalo, je Zhang Ruimin sprejel odločitev, ki je bila v nasprotju z "zdravo pametjo": organizirati na kraju samem srečanje vseh zaposlenih, in dal 76 enot Hladilnik razbil v javnosti! In to s strani zaposlenih, ki sami izdelujejo te hladilnike! Stari zaposleni, ki so slišali to pripombo, so na mestu potočili solze. Morate vedeti, da takrat, da ne govorimo o uničevanju stvari, pa bi podjetja težko sploh izplačevala plače! V tistem obdobju, ko je zalog še vedno primanjkovalo, da ne omenjamo pristnih izdelkov, je bilo treba tudi izdelke z napako kupiti z vstopnico. Torej "teptanje" vseh "stiskih" ah! Tega so takrat tudi višje oblasti Haierja težko sprejele. Toda Zhang Ruimin razume: če bodo ti izdelki izdani, ne bo zavedanja kakovosti! Ne moremo uporabiti nobene pomiritve, da bi vsem povedali, da tako pokvarjenih hladilnikov ni mogoče proizvesti, zato je treba to uveljaviti in mora imeti šokanten učinek! Zato se je Zhang Ruimin odločil, da ne bo spremenil svojega prvotnega namena.
Rezultat je bil udarno kladivo, ki so ga spremljali glasni zvoki, kar je resnično prebudilo kakovostno zavest Haierjevcev. Zhang Ruimin je na forumu Shanghai Fortune dejal: "Ta šeleshamer je veliko prispeval k Haierjevi poti v današnji svet!"
Da bi vsako podjetje sledilo razvojni poti strategije blagovne znamke, je kakovost vedno temelj preživetja, izdelki z napako pa so odpadki. Vse do zdaj Yifang ni spremenil svojega prvotnega namena, vedno je najprej vztrajal pri kakovosti in ustvarjal vrednost v korist strank Yifanga. Nenehna optimizacija in ponavljanje vsakega izdelka je predstavljeno pred strankami, saj mora biti uspeh za podjetja. Srce stranke lahko osvoji svet, mi pa lahko naredimo nekaj. Še naprej bomo uvajali inovacije in izboljševali prihodnjo cesto FORTUNE.
Zgradite dober stroj, ustvarite prihodnost skupaj in resnično naredite dober izdelek, narejen iz milijard kvadratov!
